"真是感谢你们，曹老板真关心。一点小地方，他都查得出来，我都查不出来。这房子搞得这样子，真算不错的。以后还买房子，还叫你们。"

——业主外婆在竣工现场，拉着超群老板说的心里话。

"来，再跟外婆拥抱一个。"超群装饰的老板在竣工交付现场，特意走到老人家面前，给了她一个大大的拥抱。

业主外婆拉着老板的手："真是感谢你们，曹老板真关心。一点小地方，他都查得出来，我都查不出来。这房子搞得这样子，真算不错的。"

老人家顿了顿，语气笃定地说了一句让在场所有人都感动的话：以后还买房子，还叫你们。

【三代人的家】不是装修，是安顿

这套位于篁墩小练花园的房子，是业主为父母和外婆准备的安顿之所。

业主说起选择超群的原因："最开始是因为婷婷，然后才选你们家。真的。然后响应的也比较及时，就是我们有一些困难或者疑难点跟她去反馈之后，就能得到很快的一个响应。服务确实太好了，所以贵有贵的道理。"

"曹工管现场嘛，每个瑕疵看到之后，他马上就来了，来了之后马上就整好了。我这户型刚开始的话有一点复杂，沈老师设计还挺好，做的这样规整一点嘛。"

业主说，选了超群之后，整个装修过程几乎没有操过心。每次反馈问题，都能得到快速响应。自己工作忙，家里老人年纪大了，最需要的就是这种"事事有回应"的服务。

【"贵有贵的道理"】七八万和三十万的区别在哪里？

"你一起花了多少钱啊？"老板问。"30 左右。""那当时有没有了解过其他装修公司？""有去看，便宜的有，七八万。"

七八万，三十万，差距不小。但业主说了一句关键的话：服务确实太好了，所以贵有贵的道理。

这"贵的道理"在哪里？

• 设计值——设计师沈老师让原本复杂的户型做得规整通透。
• 服务值——婷婷从签约到竣工全程响应，每次反馈都能得到及时解决。
• 品质值——曹工管现场，"每个瑕疵看到就马上处理"。
• 省心值——上班忙、老人年纪大，一套房子让专业的人搞定，不用自己天天盯。

贵有贵的道理，是因为价值到位了。

【推荐客户】口碑的最高级形式

"我们身边如果有同事有朋友，也会推荐他用超群。"

老板听了特别高兴："哎呦，她都讲了，这客户还给我推荐两个客户，你推荐一个，他推荐一个是吧。"业主笑着说："真的。"

在装修行业，愿意主动推荐朋友的客户，是最珍贵的。这不是任何营销活动能换来的，是实打实做出来的口碑。

【外婆说"以后还买房子，还叫你们"】最高级的评价

外婆全程拉着老板的手，老人家不会说那些花哨的客套话，只说最朴实的大实话：

"这房子搞得这样子，真算不错的。"
"以后还买房子，还叫你们。"

这就是最高级的评价。

【200 块红包的背后】对服务的即时奖励

"明天早会奖你 200。"老板当着业主和外婆的面说。业主赶紧补充："曹工还是最棒的，他也得加一点，也加 200。"

老板掏出手机："手机掏出来现在发。别感谢我，感谢业主，感谢外婆。"

这个 200 块钱的即时奖励，金额不大，但意义很大——它代表公司对服务态度的重视，代表"客户满意是第一原则"不是一句空话。

【临走前的承诺】不止这套房子，外婆家楼也管

临走前，老板又回头叮嘱："等你后期入住以后，给你再加一个福利。哪怕你外婆家如果有需要，什么一些维修的、售后的，跟我们讲。我们一起把你带着弄。"

"就冲你们这么好，我们也愿意为你们付出一些。就你自己住的 5 楼，你有什么事情，你也可以跟我讲，因为你们也不方便，他们两个人可能年纪大了，不方便搞了。"

这个承诺超出了合同范围——不仅是这套新房的售后，连外婆家住的 5 楼需要维修也可以找超群。因为业主一家足够好，所以公司愿意付出更多。

【硬实力支撑】为什么能让三代人都满意？

从外婆到业主，三代人一致认可，背后是超群装饰整套体系的支撑：

• 设计的专业度——复杂户型，设计师沈老师做出规整方案，让空间利用最大化。
• 服务的响应速度——婷婷全程服务，"反馈就能得到很快响应"，这是超群管家式服务的真实体现。
• 施工的把控力——曹工管现场，"每个瑕疵看到之后马上处理"，这是自持工人、不分包管理模式的结果。
• 工艺的标准——42 项工艺标准、99 个施工节点，让每一步都有据可循。
• 验收的严格——多重验收体系，层层把关，级级监管，不留问题到入住后。

再加上支付宝兜底赔偿 20 万、人保家庭财产保险的双重保障——外婆说的"一点小地方他都查得出来"，就是品质把控最真实的写照。

【结语】"以后还买房子，还叫你们"

外婆的这句话，是对超群装饰最朴素也最有力的评价。

业主说："最开始是因为婷婷，然后才选你们家。"
外婆说："以后还买房子，还叫你们。"
业主说："我们身边如果有同事有朋友，也会推荐他用超群。"

从"选你们家"到"还叫你们"再到"推荐给朋友" ——这就是口碑的完整链路。

一套房子，三代人，一份托付，全程安心。